“由于本人法律意识淡薄，侵犯了他人的公民个人信息，损害了社会公共利益，我对自己的无知行为感到非常后悔，我已深深地认识到自己的错误，自愿承担民事侵权责任。”在安庆中院调解室中，被告孙某在调解过程中当场道歉。
7月4日上午，安庆中院在诉前成功调解一起涉侵犯公民个人信息民事公益诉讼案，市中院立案庭及民一庭干警全程指导，市检察院第五检察部叶兵卉、姚正文、严玮代表民事公益诉讼起诉人到场参与调解。
案情简介
2019年10月至2020年10月，孙某利用其在安庆某公司员工身份，在客户不知情的情况下，私自将客户的姓名、身份证号、手机号、接收的验证码等公民个人信息提供到用来“拉新”的微信群中，供微信群内上线人员等人注册微信公众号、京东商城等APP账号来非法获利。孙某出售公民个人信息的行为，侵害了不特定多数人的隐私安全，需按照其因此获得的利益承担赔偿损失的民事侵权责任。
因其行为损害了社会公共利益，检察机关作为公益诉讼起诉人以孙某为被告，向安庆中院提起民事公益诉讼，要求孙某承担个人信息民事侵权责任。
协力调解
鉴于该案侵害程度较轻、损害数额较小，安庆中院决定启动诉前调解程序。指导法官、调解员从法理、情理角度出发，依托“案、事、例”，进行明法释理，孙某当场表示已深刻认识到自己谋取私利的行为侵犯了他人隐私，自愿承担赔偿责任。
最后，结合被告悔错态度、获利情况以及对公众造成损害程度等因素，孙某与检察机关达成调解协议。
激活纠纷化解“快捷键”
第五检察部副主任叶兵卉说，“根据法律规定，民事公益诉讼案件在不损害国家和社会公共利益的前提下，可以依法在人民法院主持下进行调解，但是调解协议不得减免诉讼请求载明的民事责任。本案符合法律规定的调解情形。”
“调解协议不损害社会公众利益和国家利益，当事人愿意兑现所有诉求，诉前调体现了法律人性化的一面，取得良好的法律效果和社会效果。”检察官姚正文说到。
市中院立案庭负责人金京称，“民事公益诉讼通过诉前调解，简化了程序，提高了诉讼效率，我们持续加大生态环境和资源保护、消费者权益保护、食品药品安全和个人信息保护等领域公益诉讼的诉前调解力度，不断提升多元解纷效能。”
下一步，市中院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持“抓前端、治未病”理念，全链条推进诉源治理工作，促进矛盾纠纷源头预防和多元化解。