为更好地提升司法服务水平，服务法治化营商环境建设工作，6月29日，市中院组织召开全院导诉事务培训会，各部门干警代表及诉服中心全体工作人员参会。
会议集中学习了《安庆市中级人民法院导诉守则》和《导诉事项流程表》，立案庭干警分别从流程指引、专业知识、话语话术、沟通技巧等方面进行分享交流。
就做好导诉工作，会议强调，一是要严格遵守导诉制度，按时到岗，规范着装，规范引导，展现法院人的良好风貌；二是做到换位思考，把群众事当自己事，做到热心、关心、贴心、暖心；三是规范引导，认真做好登记工作，确保流程可追溯可查询。
近年来，市中级法院高度重视导诉工作，实行全员导诉轮值制度，以此锻炼干警的群众工作能力和司法服务水平。出台《诉讼服务中心6S管理规程》，研究制定导诉工作流程，让导诉工作有章可循，让导诉服务更加高效、便捷，切实提升了群众的司法获得感和满意度。